Khách hàng được hỗ trợ đổi trả khi sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giao sai mẫu, sai màu hoặc thiếu phụ kiện so với đơn đặt hàng.

Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả là trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên vẹn, chưa bị tác động làm hư hỏng, đầy đủ phụ kiện, tem nhãn và bao bì (nếu có).

Sau khi tiếp nhận thông tin và xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hỗ trợ phương án phù hợp trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.