1. Phương Thức Thanh Toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi đặt hàng:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán qua các phương thức điện tử được hỗ trợ trên website (nếu có)
Thông tin thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng để khách hàng kiểm tra và xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch.
2. Quy Trình Thanh Toán
Giá trị đơn hàng được thể hiện đầy đủ, bao gồm giá sản phẩm và các chi phí liên quan (nếu có).
Khách hàng xác nhận đơn hàng sau khi đã kiểm tra thông tin sản phẩm và phương thức thanh toán.
Đối với đơn hàng chuyển khoản, việc xử lý sẽ được tiến hành sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán hợp lệ.
3. Quyền Kiểm Tra Hàng Hóa
Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán (đối với đơn COD).
Trường hợp sản phẩm không đúng mô tả, sai mẫu hoặc có lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể phản hồi ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý theo chính sách hiện hành.
4. Trách Nhiệm Của Người Bán
Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch.
Đảm bảo không phát sinh chi phí ngoài thông tin đã thông báo.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xác nhận thanh toán, hoàn tiền hoặc điều chỉnh đơn hàng (nếu có).
Xuất hóa đơn, chứng từ hợp lệ theo yêu cầu của khách hàng và quy định pháp luật.
5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và đầy đủ.
Thực hiện thanh toán đúng phương thức đã lựa chọn.